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Vous voulez savoir si ChatGPT parle de votre entreprise à de futurs clients ? Ouvrez une nouvelle conversation, activez la recherche web et posez une question sans donner le nom de votre marque. Regardez ensuite qui est cité et quels liens apparaissent. En trois questions, vous pouvez déjà repérer une page à améliorer.
On a tous envie de commencer par « Tu connais mon entreprise ? ». C’est humain. Mais vos futurs clients, eux, ne connaissent pas encore votre nom. Pour évaluer votre référencement dans ChatGPT, il faut aussi tester les questions qu’ils se posent avant de vous trouver.
1. Testez votre visibilité dans ChatGPT avec trois questions
Dans une nouvelle conversation, activez la recherche web dans ChatGPT. Pour comparer vos résultats, lancez une conversation séparée pour chaque question et utilisez le même mode lors de vos prochains tests. Si vous vendez localement, précisez la même ville à chaque fois.
Un exemple pour une entreprise de services
Imaginons un cabinet qui accompagne les PME dans le choix d’un logiciel de gestion. Voici trois questions qu’il peut adapter à son activité :
- Votre nom. « Que propose le cabinet [nom], et sur quelles sources t’appuies-tu ? » Vous vérifiez si votre offre est comprise et si les informations sont à jour.
- Le problème du client. « Comment choisir un logiciel de gestion pour une PME qui suit encore ses stocks sur Excel ? » Vous repérez les guides et les acteurs qui répondent déjà à cette question.
- Le choix d’un prestataire. « Quels types de prestataires peuvent accompagner une PME française dans le choix d’un logiciel de gestion ? Donne des exemples et indique tes sources. » Vous regardez si votre entreprise fait partie des options citées.
Gardez votre nom pour la première question. Si vous le glissez dans la troisième, c’est un peu comme donner la réponse avant de poser la question.
2. Regardez qui est cité et ouvrez les liens
Dans une réponse avec recherche web, regardez les citations et, lorsqu’il est affiché, le panneau des sources. Ouvrez les liens et notez l’adresse exacte de la page qui soutient l’information. Une mention de votre marque, un lien vers votre site et un clic réel sont trois choses différentes.
Trois résultats, trois suites possibles
- Votre site est cité. Notez quelle page ressort et pour quelle question. Vérifiez qu’elle présente bien votre offre et permet au lecteur de vous contacter.
- Votre nom apparaît via un autre site. Ouvrez la source, par exemple un annuaire ou un article partenaire, puis comparez la description de votre activité avec ce que dit votre propre site.
- Vous n’apparaissez pas. Lisez les pages citées. Si elles répondent à une question précise que vos clients vous posent souvent, cherchez d’abord si une page de votre site peut y répondre plus clairement.
Date · question exacte · marque citée ou non · URL de la source · correction éventuelle. Refaites le même test après quelques semaines. Les réponses peuvent varier, même lorsque la question reste identique.
3. Choisissez une amélioration concrète sur votre site
Une page qui répond à une vraie question
Revenons au cabinet de notre exemple. Sa page dit « Nous accompagnons votre transformation digitale », alors que les prospects veulent savoir qui peut les aider à choisir un logiciel de gestion et à comparer les offres. Une version plus utile préciserait les entreprises accompagnées, les étapes de comparaison et ce que le client reçoit. Ce travail de clarification fait partie d’un accompagnement SEO qui part des questions de vos prospects.
Des preuves faciles à retrouver
Ajoutez un exemple que vous pouvez documenter. Décrivez le problème de départ, les critères de choix et le livrable final. Si votre activité a changé, harmonisez aussi vos informations sur votre site et les profils publics où vos clients vous trouvent. Commencez par la page qui aide le plus un lecteur à comprendre votre offre.
Une page publique que la recherche peut consulter
Si la page est utile mais que vous suspectez un blocage, demandez à votre prestataire web de vérifier l’accès à OAI-SearchBot. C’est le robot utilisé pour les résultats de recherche ChatGPT. Selon la documentation d’OpenAI sur ses robots, son accès se règle indépendamment de celui de GPTBot, utilisé pour l’entraînement. Autoriser l’accès rend votre contenu éligible à la recherche, sans garantir qu’il sera cité.
Les questions qu’on se pose sur le référencement ChatGPT
Si mon site ressort sur Google, sera-t-il cité dans ChatGPT ?
Une bonne position sur Google ne garantit pas une citation dans ChatGPT. Vérifiez les deux séparément, en commençant par les questions qui correspondent réellement à vos services.
Faut-il publier un article pour chaque question ?
Commencez par vérifier si une page de service ou un guide existant peut répondre à la question. Une page plus précise, avec un exemple et des informations à jour, peut être le meilleur premier chantier.
Comment savoir si une citation m’apporte des visites ?
Regardez les sources de trafic dans votre outil de mesure et cherchez les visites attribuées à ChatGPT. Un lien vu dans une réponse et une visite mesurée correspondent à deux étapes différentes. Si la mesure est en place, regardez ensuite si ces visites débouchent sur des prises de contact.
ON REGARDE ÇA ENSEMBLE ?
Qu’est-ce qu’un futur client trouve sur vous aujourd’hui ?
Je peux vous aider à repérer les questions que vos clients se posent et les pages qui méritent d’être retravaillées. Mon accompagnement en référencement naturel vous aide à rendre votre offre plus facile à trouver, à comprendre et à contacter.
Parlons de votre visibilité